1. مقدمة
مرحبًا بك في رفيقي. تحدد هذه الشروط العلاقة بينك وبين منصة رفيقي عند استخدامك لخدماتنا. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام المنصة.
باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا لم توافق عليها، يُرجى الامتناع عن استخدام الخدمة.
2. من نحن
رفيقي منصة سعودية صُمّمت بعناية ومهنية عالية، تستعين بأدوات الذكاء الاصطناعي حيث يخدم ذلك تجربة المستخدم، بهدف تخفيف معاناة الزحمة اليومية في مدينة الرياض.
نلتزم بمساعدة سكان الرياض على التنقل بذكاء، ونعين الجهات المعنية ونعمل معها لتحسين انسيابية الحركة المرورية، ونطوّر خدماتنا باستمرار.
المقر: المملكة العربية السعودية — الرياض
موثق رقم: FL-244906869
للتواصل: legal@rfeqi.sa
3. وصف الخدمة
رفيقي تطبيق ورفيق تنقل يومي يقدّم للسائق:
- اقتراح مسارات متعددة لكل رحلة
- توصية بوقت الانطلاق المناسب
- رفيق ذكي يساعدك في إدارة تنقلاتك اليومية
- تنبيهات لحظية عن الحوادث والزحمة على مسارك
تنبيه مهم: جميع المقترحات والتوصيات التي تقدمها المنصة هي لأغراض إرشادية فقط. القرار النهائي في القيادة واختيار المسار يعود لك وحدك.
4. التسجيل والحساب
شروط التسجيل:
- الحد الأدنى للعمر: 18 سنة
- حمل رخصة قيادة سعودية سارية المفعول
- تقديم رقم جوال صحيح وفعّال
مسؤولياتك تجاه حسابك:
- الحفاظ على سرية رمز الدخول
- عدم مشاركة الحساب مع أي شخص آخر
- إبلاغنا فورًا عند اكتشاف أي استخدام غير مصرح به
في حال مخالفة أي من هذه الشروط، يحق لنا تعليق أو حذف الحساب دون إشعار مسبق.
5. الاستخدام المقبول
يُمنع منعًا صريحًا:
- استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني
- محاولة اختراق الأنظمة أو تعطيلها
- انتحال هوية شخص آخر أو جهة أخرى
- استخدام المنصة أثناء القيادة بطرق تخالف أنظمة المرور
- إعادة بيع الخدمة أو استخدامها تجاريًا دون إذن كتابي
يلتزم المستخدم بـ:
- احترام أنظمة المرور السعودية في جميع الأوقات
- عدم الاعتماد الكلي على توصيات المنصة كبديل عن الحكم الشخصي
- عدم استخدام المنصة في أي نشاط يضر بالآخرين
6. حدود المسؤولية
طبيعة التوصيات:
جميع المسارات، أوقات الوصول، والتوصيات التي تقدمها المنصة هي اقتراحات مبنية على بيانات متاحة لحظة الطلب. قد تتغير الظروف المرورية بشكل مفاجئ.
لا نتحمل المسؤولية عن:
- التأخير في الوصول
- أي حادث مروري أو إصابة
- المخالفات المرورية
- أي خسارة مالية أو معنوية ناتجة عن اتباع أو عدم اتباع التوصيات
- دقة البيانات المقدمة من مزودي الخدمة الخارجيين
حدود التعويض:
في حال ثبوت أي مسؤولية، فإن التعويض لا يتجاوز قيمة الاشتراك المدفوع خلال آخر 12 شهرًا.
7. الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصة — بما في ذلك الاسم، الشعار، التصميم، الكود، والمحتوى — محفوظة لصاحب الحق.
لا يجوز نسخ أو تعديل أو توزيع أي من هذه العناصر دون إذن كتابي مسبق.
8. التعليق والإنهاء
يحق لنا:
- تعليق أو إنهاء حسابك في حال مخالفة هذه الشروط
- تعديل أو إيقاف الخدمة مؤقتًا أو دائمًا، مع إشعارك متى أمكن
يحق لك:
- إنهاء حسابك في أي وقت
- حذف جميع بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية
9. التعديلات على الشروط
قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. سنُعلمك بأي تعديل جوهري قبل نفاذه. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يُعد موافقة عليه.
10. القانون الواجب التطبيق والتواصل
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يُعرض على الجهات القضائية المختصة في مدينة الرياض.
للتواصل:
البريد الإلكتروني: legal@rfeqi.sa
المقر: الرياض، المملكة العربية السعودية